常见问题

关于服务团队、档次选择、价格、复看政策的一站式解答。

1. 你们的服务团队是由哪些人构成？

母语润色全部由以英语为母语的编辑完成。母语编辑除了以英语为母语（必须），全部具备生物医学及相关学科各领域的研究经历，并有着丰富的 SCI 论文修改经验，其中许多人还承担了学术期刊的同行评审工作。当然，最为重要的还是态度品质——我们在衡量母语编辑的工作时非常重视这一点，严谨、认真的态度，踏实、可靠的品质，是我们最为看重的。

很多编辑虽然从简历来看很优秀，但合作以后发现并不十分可靠，所以会被淘汰。正因为可靠的母语编辑需要经过长期的挖掘和检验才能获得，所以确定一名值得合作的编辑并不容易；也正因为如此，我们选择不公开母语编辑的信息，如果作者需要了解编辑的信息，我们可以单独发给作者。

翻译工作由华人医学英语专家完成。他们不仅具有出色的语言驾驭能力，而且有相关领域的学习、工作以及 SCI 论文发表经历；他们或者拥有相关专业的博士学位，或者有着丰富的研究和实践经验，熟悉专业术语和专业内的习惯性表达方式，确保对原文的准确理解和精确传达。部分人在获得了科学学位后，又在国内或国外攻读了翻译硕士学位，并取得了翻译资格证书。更重要的是，他们的工作态度极为认真，对每一个词、每一句话都精益求精，对不确定的表述方式会通过 Google 学术、全球知名学术数据库或咨询母语专家来确定。另外，我们应用 EBMT（基于实例的机器翻译）和 TM（翻译记忆）技术积累和管理术语及表达方式，进一步提升语言的准确性、专业性、一致性，提高工作效率。

2. 母语润色中的标准编辑和高级编辑的区别是什么？

以下表格可以简单说明二者之间的区别（✓ 包含，— 不包含）：

3. 翻译或编辑一篇论文要多长时间？

根据文章长短、修改难易（存在问题的多少）而定，详见各服务页面的返稿时间与价格说明。

4. 你们能否保证发表？

论文能否发表与许多因素有关，其中最主要的还在于论文本身的学术价值。我们仅对语言表达部分负责，帮助您清晰、准确地向审稿人和期刊编辑阐述您的研究工作，协助您较好地与他们进行沟通。我们不能保证您的论文一定发表，但我们可以提高论文发表的可能性。

5. 再次润色能否免费？

我们不限制修改次数，对于语言问题我们负责到底，大多数情况下都不会再收费，具体可参考以下情况：

1. 母语编辑对作者所要表达的意思不确定，需要作者进行澄清。作者澄清后，可交由母语编辑免费再次修改。
2. 母语编辑建议补充内容，或在初次润色后作者自己又增加了内容。仅对增加的内容进行收费；但实际上如果只是增加了几句话，我们也不会再收费；如果增加的是一段话（>300 字），一般会对增加的内容进行收费。
3. 审稿人提出语言问题。可以免费进行再次修改。但如果作者投稿前在润色最终版本的基础上又做了增改，且增改的内容较多（>300 字），一般会对增改的内容进行收费，其余内容还是免费修改。所以，建议投稿前将文章再返回给我们把关一下，这样可以避免因自行修改而引入新的问题。
4. 按照审稿人的建议进行了内容上的修改或补充。如果修改或补充的内容不多（<300 字），可免费再次修改；如果修改或补充的内容较多（>300 字），仅对改动的内容进行收费。
5. 作者按照母语编辑或审稿人的建议进行了多处内容改动后，必须对全文进行重新修改。评估改动程度，在再次润色时给予一定的折扣。

6. 如何与你们联系？

待修改的文章请发送到邮箱 info@transystom.com；更多联系方式见联系我们。

7. 你们有哪些学习资料分享？

我们在长期的论文修改工作中积累了丰富的经验，这些经验主要通过以下方式分享：

1. 微信公众号（ID: Transystom）菜单栏中的"经验汇总"；
2. 丁香园经验帖：SCI 论文英文表达及写作要点体会总结及在线答疑；
3. 知识星球上的深度学习讨论圈（有更多实例分享并可在线答疑）。

8. 如果其他客户因为我的推荐使用了你们的服务，我能否获得优惠？

欢迎大家向身边的同学、同事和同行推荐我们的服务，但我们没有相关的优惠政策——我们希望大家推荐我们的服务，单纯是出于对我们服务的认可。